г. Оренбург, ОФИС ЦЕНТР, ул.Володарского, 39 оф. 615, 616, 617 Остановки: Центральный рынок, Дом Быта, Восход Маршруты: 14, 53, 43, 158, 25, 59, 36, 57, 40, 7 +7 (3532) 500-106  +7 (3532) 500-107  +7 (3532) 93-94-93
praktika-06@yandex.ru
21 декабря 2015

Защита прав потребителей

Выиграное дело

Проблема

В фирму обратился гражданин, купивший в одном из магазинов Оренбурга дорогостоящий телевизор стоимостью почти 100 000 рублей. Однако через месяц телевизор вышел из строя. О поломке гражданин сообщил в магазин, после чего сотрудники магазина забрали у него неисправный телевизор. Гражданин обратился в магазин с претензией о возврате стоимости неисправного телевизора. Буквально через неделю он получил ответ из магазина, в котором ему сообщили «радостную» новость – поломка не является существенным недостатком, поэтому деньги ему не вернут. Не согласившись с такой позицией магазина, гражданин обратился к нам.

 

Решение

Проанализировав ситуацию, наши юристы посчитали действия магазина незаконными. Было подготовлено и подано в Ленинский районный суд мотивированное исковое заявление, в котором от имени нашего клиента были заявлены требования не только о взыскании стоимости телевизора, а также о взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Результат

Выгода клиента: 229 965 рублей

Мы решаем ваши проблемы как свои собственные